Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 06.11.2025

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care S.C. MASAT DIGITAL S.R.L. („Compania”, „Noi” sau „MASAT”), prin intermediul site-ului www.masat.ro și aplicației https://app.masat.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor („Tu” sau „Utilizatorul”).

Compania respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională privind protecția datelor personale. Scopul nostru este de a asigura transparență completă cu privire la modul în care prelucrăm informațiile tale.

2. Operatorul de Date

Nume: S.C. MASAT DIGITAL S.R.L.
 Nr. Înreg..: J20/25066544008
 CUI: 52437661
 Adresă sediu social: Ilfov County, Bragadiru City, Ghidiceni Street, No. 59
 E-mail: office@masat.ro
 Website: www.masat.ro / Application: https://app.masat.ro

MASAT — Marketplace Seller Assistant este marcă înregistrată la OSIM, deținută de MASAT Digital SRL.

3. Ce Date Personale Colectăm și De Ce

Colectăm doar datele strict necesare pentru funcționarea corectă a platformei și a serviciilor asociate. Acestea includ:

  1. a) Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, parolă — necesare pentru crearea și administrarea contului tău MASAT.
     b) Date de firmă: denumire firmă, CUI, adresa de facturare — utilizate pentru facturare și generarea documentelor fiscale.
     c) Date de plată: gestionate exclusiv de Stripe (procesatorul nostru securizat de plăți), conform standardelor PCI-DSS.
     d) Date din API eMAG: dacă alegi să conectezi contul tău de seller eMAG, vom prelua informații privind vânzările, produsele, comenzile și performanța acestora. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru afișarea informațiilor relevante în contul tău MASAT.
     e) Date de trafic și tehnice: adresa IP, tipul de browser, cookie-uri și alte identificatoare pentru securitate, performanță și analiză.

4. Temeiul Legal al Prelucrării

  • • Executarea contractului: pentru crearea contului, facturare, accesarea abonamentului și funcționarea platformei.
    • Consimțământul: pentru marketing, newslettere sau comunicări opționale.
    • Interes legitim: pentru prevenirea fraudelor, securizarea conturilor și îmbunătățirea serviciilor.

5. Cum Folosim Datele Tale

Utilizăm datele personale pentru:

  • a oferi acces la serviciile platformei MASAT;

  • a procesa plățile și emite facturi;

  • a permite conectarea la API eMAG și preluarea datelor de vânzări;

  • a oferi suport tehnic și asistență;

  • a trimite comunicări administrative sau de marketing (doar cu consimțământul tău explicit);

  • a îmbunătăți experiența utilizatorilor și funcționalitatea platformei.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Datele tale nu sunt vândute sau transferate neautorizat. Le putem partaja doar cu parteneri de încredere care contribuie la furnizarea serviciilor noastre:

  • Stripe (procesator plăți) — pentru gestionarea tranzacțiilor;

  • Furnizori de hosting și stocare în UE — pentru funcționarea aplicației;

  • Servicii de e-mail și suport clienți — pentru comunicarea cu tine;

  • Autorități publice, doar dacă acest lucru este cerut prin lege.

7. Stocarea și Ștergerea Datelor

Datele personale sunt stocate atât timp cât ai un cont activ în platformă sau cât este necesar pentru scopurile descrise. După dezactivarea contului, datele tale vor fi șterse automat în termen de 30 de zile. Datele API eMAG și rapoartele asociate sunt deținute exclusiv de tine și pot fi șterse manual în orice moment.

8. Drepturile Tale Conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — poți solicita informații despre datele pe care le deținem;

  • Dreptul la rectificare — poți corecta datele incorecte;

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționare a prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul la opoziție privind marketingul direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa office@masat.ro.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Platforma folosește conexiuni securizate HTTPS, criptare a datelor sensibile și servere găzduite în Uniunea Europeană.

10. Transferul Datelor în Afara UE

În prezent, toate datele sunt stocate și procesate în cadrul Uniunii Europene. Dacă, în viitor, vom colabora cu parteneri din afara UE, ne vom asigura că aceștia respectă standardele GDPR, inclusiv prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

11. Politica de Cookies

Site-ul www.masat.ro utilizează cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționare, precum și cookie-uri analitice (ex. Google Analytics) pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. La prima vizită, vei fi informat și ți se va cere consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies separată.

12. Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne poți contacta la:
E-mail: office@masat.ro
Sediu: Jud. Ilfov, Oraș Bragadiru, Str. Ghidiceni, Nr. 59

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic.
 Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru, iar data ultimei modificări va fi afișată în partea superioară a documentului.